preguntas y respuestas

  1. ¿Cuánto tiempo dura el envío?
  • Sus productos se enviarán dentro de uno a cinco días hábiles de su pedido y luego tardarán de dos a cuatro semanas en llegar a su puerta dependiendo del artículo. Mire la información del artículo y encontrará el tiempo estimado de envío.
  1. ¿Cuál es la política de devolución?
  • Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
  • Solo hay un caso en el que será elegible para una devolución, y es si el producto está defectuoso.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
  • Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@restyhome.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
  • Una vez que nos devuelvan los artículos, le enviaremos un reembolso.
  • Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@restyhome.com.
  1. ¿Puedo cancelar mi pedido?
  • Las cancelaciones son posibles si envía un correo electrónico a info@restyhome.com con el primer día de su pedido, después de eso no podremos cancelar su pedido.
4.¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
  • Sí, puede cambiar su dirección de envío dentro de las 24 horas posteriores a su pedido, después de eso no podemos cambiar la dirección por usted.

     5.¿Qué sucede si ingresé una dirección de envío incorrecta?

  • Debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas para cambiar la dirección de envío por usted. Una vez que se haya enviado su pedido, no podremos cambiar la dirección de envío. Reenviarle el paquete con la nueva dirección le costará una tarifa de $ 20 USD.
     6.¿Qué sucede si recibo el artículo equivocado?
  • Si hay un problema con su pedido, simplemente notifíquenos y podremos resolver el problema.
7. ¿Ofrecen intercambios?
  • No ofrecemos intercambios. Sin embargo, si por alguna razón no recibió el producto exacto que esperaba, háganoslo saber y podremos resolver el problema.

 

We RestyHome, puede cambiar la información que se muestra en esta página sin previo aviso a nadie.