Politica de envios
- ¿Cuánto tiempo dura el envío?
- Sus productos se enviarán entre uno y cinco días hábiles a partir de su pedido y, luego, tardarán de dos a cuatro semanas en llegar a su domicilio, según el artículo. Mire la información del artículo y encontrará el tiempo estimado de envío.
- ¿Cuál es la política de devolución?
- Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
- Solo hay un caso en el que será elegible para una devolución, y es si el producto está defectuoso.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
- Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@restyhome.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
- Una vez que nos devuelvan los artículos, le enviaremos un reembolso.
- Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre devoluciones en info@restyhome.com.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
- Las cancelaciones son posibles si envía un correo electrónico a info@restyhome.com dentro del primer día de su pedido, después de eso no podremos cancelar su pedido.
4. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
- Sí, puede cambiar su dirección de envío dentro de las 24 horas posteriores a su pedido, después de eso, no podemos cambiar la dirección por usted.
5. ¿Qué sucede si ingresé la dirección de envío incorrecta?
- Debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas para cambiar la dirección de envío por usted. Una vez que se haya enviado su pedido, no podremos cambiar la dirección de envío. Reenviarle el paquete con la nueva dirección le costará una tarifa de $20 USD.
6. ¿Qué sucede si se entregó mi pedido pero no lo encuentro?
- RestyHome abrirá una investigación con el servicio de mensajería y la policía local. Sin embargo, RestyHome no es responsable de ningún modo por los envíos que se muestran como entregados pero que fueron robados.
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