Domande e risposte
- Quanto sono lunghi i tempi di spedizione?
- I tuoi prodotti verranno spediti entro uno o due giorni dall'ordine, quindi ci vorranno fino a due o quattro settimane per arrivare a casa tua, a seconda dell'articolo. Si prega di guardare le informazioni sull'articolo e troverai il tempo di spedizione stimato.
- Qual è la politica di restituzione?
- Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
- Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
- Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@restyhome.com . Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
- Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@restyhome.com.
- Posso annullare il mio ordine?
- Le cancellazioni sono possibili se invii un'e-mail a info@restyhome.com entro il primo giorno dell'ordine, dopodiché non possiamo annullare l'ordine.
- Cosa succede se ricevo l'articolo sbagliato?
- Se si verifica un problema con il tuo ordine, avvisaci semplicemente e saremo in grado di risolvere il problema.
- Offrite scambi?
- Non offriamo scambi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non hai ricevuto il prodotto esatto che ti aspettavi, faccelo sapere e saremo in grado di risolvere il problema.